sábado, 25 de julio de 2026

CNV - Más allá del Bien y del Mal

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Marshall Rosenberg comenzó su carrera como psicoterapeuta en el campo del psicoanálisis o psicología humanista. Cuando se dio cuenta del poco éxito que tenía la psicoterapia para resolver los problemas de las personas y cambiar su comportamiento, incluso cuando descubrieron a través del psicoanálisis el origen de sus dolencias, cambió radicalmente su orientación. Inspirado por religiones, filósofos y teólogos, descubrió la técnica de la comunicación no violenta y se puso en marcha, dando, compartiendo su descubrimiento de forma gratuita, a través de talleres en más de cincuenta países.

Rosenberg estaba poco preocupado por las implicaciones de su técnica para el conocimiento como la filosofía del derecho, la ecología, la antropología cultural, la sociología, la teología y la ética. Ha hecho declaraciones aquí y allá sobre estos temas, pero no ha desarrollado sistemáticamente ninguna de ellas. De hecho, escribió muy poco, prácticamente solo un libro, donde explicaba su técnica de una manera muy coloquial. - La única excepción fueron las escuelas de jirafas que ayudó a crear para que los niños fueran educados en este nuevo idioma y filosofía de vida, con la esperanza de que se extendiera al resto del mundo.

Muchos de los que entran en contacto con la comunicación no violenta se dan cuenta de que, más que un lenguaje o una técnica lingüística, la CNV es una filosofía de vida. Nos vimos obligados a desarrollar algunos temas porque entendemos que esta nueva filosofía de vida requiere un cambio de mentalidad en la forma en que hemos estado estudiando las ciencias humanas. La ética es quizás el tema más espinoso sobre el que Rosenberg hizo declaraciones sueltas, pero que nunca abordó sistemáticamente. 

Sabemos que iba en contra de todas las evaluaciones y dualismos moralistas, como correcto/incorrecto, malo/bueno, correcto/incorrecto, adecuado/inadecuado. Como él dijo: en la vida, en lugar de jugar al juego "cómo hacer que la vida sea maravillosa", jugamos al "quién tiene razón / quién está equivocado, quién tiene razón / quién tiene razón / quién no tiene razón". ¿Conoces este juego? Es un juego en el que nadie gana, todos pierden". ¿Estaba Rosenberg en contra de la ética? ¿Argumentó que debería desaparecer porque siempre ha sido un instrumento de dominación?

El origen del mal

Yo soy el Señor y no hay otro, no hay otro Dios fuera de mí. (…) Yo formo la luz y creo la oscuridad, doy la felicidad y ordeno la infelicidad. Yo soy el Señor, que hace todas estas cosas. Isaías 45:5, 7

"Me dijiste, Dios mío, que creyera en el infierno. Pero me prohibiste pensar... en cualquier hombre como maldito". - Pierre Teilhard de Chardin 

El jesuita francés Teilhard de Chardin, para reconciliar el libro del Génesis con la ciencia de la evolución de las especies, comienza afirmando sin rodeos que Adán, como figura histórica, que por el pecado trajo el mal, el sufrimiento y la muerte, nunca existió. 

Inmediatamente después, se opone a San Pablo en Romanos 8, donde se dice que el sufrimiento, el mal y la muerte son consecuencias del pecado de Adán y Eva, afirmando que el sufrimiento, el mal y la muerte siempre han existido. Para Teilhard de Chardin, y como sugiere el texto de Isaías 45, si el mal existe en el mundo es porque siempre ha existido y, de alguna manera, Dios es responsable de él porque, como dice el mismo texto, no hay otro Dios. 

El Jardín del Edén fue creado por Dios, el árbol del conocimiento del bien y del mal fue colocado allí por Dios; es decir, Dios, para preservar la libertad del Hombre, creó una alternativa a Sí mismo, abriendo la posibilidad al mal. Él no creó el mal en sí mismo ni los males concretos, estos son responsabilidad exclusiva del hombre por el mal uso de su libertad.

Dios, que existe en la eternidad más allá del bien y del mal, creó una creación que es buena en sí misma porque Dios es bueno, pero perfectible, y ha puesto en esta creación a un hombre libre, con capacidad para perfeccionarla; un mundo ya perfecto sería una extensión pura de Dios no diferente de Dios, y el hombre no tendría nada que hacer y, por supuesto, no sería libre. 

Sin embargo, algo que se puede perfeccionar también puede ser susceptible de degradación. Por lo tanto, en su primera acción sobre la creación, Adán, en lugar de perfeccionarla, la arruinó; como dicen los proverbios, "Salió el tiro por la culata" o "La enmienda fue peor que el soneto".

Pecado original: usurpación del criterio del bien y del mal
El Señor Dios tomó al hombre y lo colocó en el Jardín del Edén, para cultivarlo y también para guardarlo. Y el Señor Dios le ordenó al hombre: "Puedes comer del fruto de todos los árboles del Jardín; pero no comáis el árbol de la ciencia del bien y del mal, porque el día que lo comáis, ciertamente moriréis". Génesis 2:15-17

Dios creó al ser humano y lo colocó en un Jardín para que pudiera vivir la vida al máximo; tenía completa libertad para hacer lo que quisiera, pero, como cláusulas de un contrato en letra pequeña, no podía comer del fruto, ni tocar el árbol del conocimiento del bien y del mal que estaba en el centro del Jardín.

¿Qué significa el árbol del conocimiento del bien y del mal, y por qué se coloca en el centro del Jardín? Si el Jardín significa vida en plenitud, felicidad y realización de todas nuestras potencialidades, un discernimiento riguroso entre el mal y el bien, entre lo que contribuye o no contribuye a esta felicidad, es el centro de esta vida en plenitud.

¿De quién es la prerrogativa de discernir entre el bien y el mal? Ciertamente no es nuestro, pertenece a Dios, el criterio es suyo; el Creador sabe mejor cómo debe funcionar la criatura que la criatura misma. Por lo tanto, si la prerrogativa o criterio de discernimiento entre el bien y el mal hubiera permanecido con Dios, nuestra vida habría sido un lecho de rosas hasta ahora. 

Al comer el fruto prohibido, en su mente, en su voluntad y en su libertad, ellos mismos se han convertido en el criterio del bien y del mal, usurpando esta prerrogativa de Dios. Hicieron lo que hizo Prometeo en la mitología griega: robar el fuego de los dioses. A partir de ahora, somos nosotros los que decidimos lo que está bien y lo que está mal, lo que es malo y lo que es bueno. Este fue el error fundamental de Adán y Eva.

La serpiente tenía razón, de hecho serían "como dioses", por haber usurpado una prerrogativa que era solo de Dios. Pero claro, en realidad no se convirtieron en dioses, todo lo contrario fue todo una ilusión, porque tuvieron que pagar el precio de su usurpación. Pensaron que estaban haciendo lo correcto, de hecho, nadie hace el mal pensando que está haciendo el mal, ni siquiera Hitler, que pensó que estaba librando al mundo de una plaga al exterminar a 5 millones de judíos.

Mientras Dios era Dios y la criatura era una criatura, todos buscaban inspiración y guía para sus vidas, solo había un criterio. Mientras Dios era Padre, todos éramos hermanos; la usurpación del lugar de Dios ha creado división, rivalidad y conflicto, porque todos quieren ocupar ese lugar. 

Cuando digo que soy el criterio del bien y del mal y tú dices que también eres el criterio; cuando yo quiero ocupar el centro y tú también lo quieres, entramos en conflicto, somos como dos grandes planetas que quieren ocupar el mismo lugar, el lugar del Sol.

Desde el momento en que nuestros padres comieron la fruta, se sintieron desnudos, es decir, inseguros y vulnerables, porque todos querían ser dioses. La violencia, la rivalidad y la competencia se instalaron, porque todos tenían que vestirse y protegerse para defenderse unos de otros. Los dioses no se llevan bien entre sí: ya encontramos esta rivalidad en la mitología babilónica, griega y romana.

Parafraseando a Rosenberg al respecto, podemos decir que mientras estábamos en el Jardín del Edén jugamos al juego de "Cómo hacer que nuestra vida sea maravillosa"; cuando le robamos a Dios la prerrogativa y el criterio del bien y del mal, comenzamos a jugar el juego de "Quién tiene razón/quién está equivocado", y lo hemos estado jugando desde ese momento hasta ahora...

Jesús devuelve a Dios la prerrogativa sobre el bien y el mal 

Mientras se dirigía, alguien corrió hacia él y se arrodilló, preguntándole: "Maestro bueno, ¿qué debo hacer para tener vida eterna?" Jesús dijo: "¿Por qué me llamas bueno? Nadie es bueno sino uno, Dios". Marcos 10:17-18

La reacción de Jesús al ser llamado "Buen Maestro" parece inusual. Sabemos que Él aprovecha cada señal para enseñar algo. Si no quería enseñar nada en este caso, podría haber ignorado la forma en que el joven lo calificaba, pasando al siguiente punto, que, según el evangelio, era asegurarse de que se cumplieran los mandamientos. Por el contrario, Jesús rechaza la calificación, diciendo: "¿Por qué me llamas bueno? ¿Quién eres tú para juzgarme, porque tomas para ti el criterio del bien y del mal?" La prerrogativa del bien y del mal pertenece a Dios y solo a Él.

No juzguéis, y no seréis juzgados; no condenéis, y no seréis condenados; perdonad, y seréis perdonados. Lucas 6:37

Tanto en la forma en que vivió, en su comportamiento como en sus enseñanzas, Jesús devuelve a Dios la prerrogativa del bien y del mal. Es por eso que no condenó a Zaqueo, el recaudador de impuestos, por sus muchos delitos financieros (Lucas 19:1-10) o a la mujer sorprendida en adulterio por sus pecados sexuales (Juan 8:1-11), o incluso a la mujer samaritana por sus divorcios obligatorios (Juan 4:1-42). A diferencia de los fariseos, nunca se consideró justo ni pecador de los demás. Nunca juzgó a nadie y nos aconsejó que hiciéramos lo mismo.

La parábola del trigo y la cizaña lo muestra claramente; el trigo crece con la cizaña y uno se parece al otro de tal manera que solo Dios al final de la cosecha puede discernir lo que es trigo de lo que es cizaña (Mateo 13:24-43). En nuestro mundo, en nuestra sociedad, hay muchos lobos con piel de oveja y corderos con piel de lobo; solo Dios conoce verdaderamente la identidad de cada uno, por eso decimos: "Dios me libre de mis amigos y yo me libre de mis enemigos". Juzgamos por las apariencias, Dios ve el corazón de cada uno.

Solo en el Reino de Dios, o según la parábola, solo en el tiempo de la cosecha se pueden diferenciar perfectamente el bien y el mal. Hasta entonces, y mientras aún vivamos en esta tierra, devolvamos a Dios lo que le pertenece solo a Él y evitemos juzgar a nuestros hermanos y hermanas como Jesús lo hizo y nos aconsejó que hiciéramos.

También se podría pensar que la capacidad de diferenciar el bien del mal no es un castigo después de todo, sino una recompensa, ya que esta facultad existe en todas las religiones y sistemas éticos. Maimónides, un judío del Reino de Granada, convertido al Islam en el siglo XII, un aristotélico en quien se inspiró Santo Tomás de Aquino, responde a esta pregunta diciendo que definitivamente fue un castigo y no una recompensa.

Lejos de ganar una facultad, Adán y Eva perdieron una: cuando robaron a Dios el criterio para diferenciar entre el bien y el mal, entrando en su dominio, perdieron el verdadero paraíso de estar en armonía con el orden natural de las cosas. 

Esto nos lleva una vez más al corazón de la CNV, que consiste en diferenciar las observaciones vinculadas a lo que es objetivamente observable, de las interpretaciones y evaluaciones subjetivas de lo que observamos y que nos llevan a la arbitrariedad y al relativismo, definitivamente al área de la opinión, al campo de la moral, al declarar esto o aquello como bueno/malo, correcto/incorrecto, agregando a la realidad observable algo que objetivamente no está allí.

En el momento en que evalúo a mi prójimo y lo juzgo como bueno o malo, abandono el mundo de lo que es directa y objetivamente observable, soy expulsado del paraíso para entrar en el campo del subjetivismo y la arbitrariedad; Abandono el campo natural de ver, sentir, necesitar y pedir, para tomar el lugar de Aquel que todo lo sabe y se considera a sí mismo como el estándar, la medida exacta de todo: Dios.

Nunca podemos saber si algo es realmente malo o bueno. "No hay males que no vengan" y "Dios escribe directamente a través de líneas torcidas", dice la gente. Todo lo que podemos saber y nos interesa saber es si algo satisface o no nuestras necesidades y las de los demás. 

Hasta el pecado, Adán y Eva eran inocentes como niños y, como tales, observaban sin juzgar. Cuando perdieron su inocencia con el error que cometieron, comenzaron a juzgar sin ver y juzgaron mal, siempre juzgarán mal porque juzgar es de Dios. Solo Él puede juzgar porque solo Él lo sabe todo.

Quien lucha con monstruos debe tener cuidado de que al hacerlo no se convierta también en un monstruo. Y si miras, durante mucho tiempo, a un abismo, el abismo también mira dentro de ti. Nietzsche

¿Qué sucede cuando dejamos de lado nuestras competencias y comenzamos a emitir veredictos sobre lo que está mal y lo que está bien? Terminamos interfiriendo con la posibilidad de comprensión, conexión y colaboración humanas, y sembramos las semillas de la división, la violencia y la guerra. Esto es precisamente lo que hemos estado haciendo durante los últimos 10.000 años, tratando de convencer a otros de su visión individual o colectiva de lo que es bueno y lo que es malo.

El objetivo de la CNV es regresar al Jardín del Edén abdicando o trascendiendo nuestra tendencia o adicción a juzgar, volviendo al estado natural de observar y sentir, tomando conciencia de nuestras necesidades y las de los demás, y juntos pidiendo y buscando la mejor estrategia para satisfacerlas. De esta manera, podremos volver al estado de "verdaderamente vivo" de San Ireneo, recuperando la filiación divina que habíamos perdido, y finalmente teniendo vida y vida en abundancia, como Jesús dijo que vino a traer (Juan 10:10). 

¿Ser perfecto o misericordioso?
Sed perfectos como Dios vuestro Padre es perfecto... Mateo 5:48

Sé misericordioso con los demás, así como tu Padre es misericordioso contigo. Lucas 6:36

San Lucas se dio cuenta de la falacia del perfeccionismo y le dio la vuelta al texto judaizante de Mateo; no estamos llamados a imitar la perfección de Dios, porque nunca podremos ser perfectos como Él. Estamos llamados a imitar su misericordia y compasión, palabras y conceptos bien conocidos de la Biblia que inspiraron a Rosenberg a crear la técnica y la filosofía de la comunicación no violenta. 

Mi perfección puede ser motivo de orgullo, como lo fue para los fariseos en el tiempo de Jesús y ciertamente no beneficia a nadie; por el contrario, puede ser una razón para discriminar y juzgar a otros que creemos que son menos perfectos que nosotros. 

A diferencia de la perfección, un valor individual que me aleja de los demás, la misericordia es también un valor individual, pero tiene un alcance social, porque no se puede ser misericordioso sin practicar la misericordia y no se puede practicar la misericordia sin hacer actos de misericordia hacia uno mismo y hacia los demás. El misericordioso es tolerante con sus propias faltas y las de los demás; El perfeccionista es intolerante consigo mismo y con los demás.

El objetivo de la vida no es llegar a ser perfecto, sino volverse progresivamente menos estúpido.   M. Rosenberg: El perfeccionismo no es un valor, la perfección objetiva no existe; no hay una meta objetiva, no hay un criterio para todos. El perfeccionismo no es saludable porque nos pone en un estado de angustia, estrés y ansiedad permanentes. Por lo tanto, no estamos llamados a ser perfectos, sino a perfeccionarnos a nosotros mismos, no estamos llamados a dar lo mejor, sino a dar lo mejor. 

Por lo tanto, Rosenberg tiene razón cuando dice que el objetivo de la vida no es ser perfecto, sino ser cada vez menos estúpido, es decir, nuestro objetivo es conquistar terreno a partir de la estupidez. Es cierto que conquistar terreno desde la estupidez tiene como consecuencia ser cada vez más perfecto, pero este no es el objetivo, es un subproducto del crecimiento. Tomando los efectos primarios y secundarios de una droga como analogía, la perfección es un efecto secundario, el efecto primario es ser menos estúpido.

Cualquier cosa que valga la pena hacer es un mal desempeño ... (Cualquier cosa que valga la pena hacer vale la pena hacerla mal) M. Rosenberg: Para ganar terreno a la estupidez debemos aceptar nuestros errores como parte del progreso, y nunca dejar de actuar o intentarlo por miedo a no hacerlo bien; siempre vale la pena intentarlo, incluso si el resultado es muy débil, porque es cometiendo errores que aprendemos.

"Pecado" en hebreo es errar – La noción de pecado, tan central en el cristianismo, vista como un acto horrendo que nos hace impuros y se adhiere a nuestra conciencia escrupulosa que no cesa de acusarnos y perseguirnos y que finalmente nos lleva al infierno, es decir, al castigo eterno, es ajena al judaísmo. En hebreo, el pecado es "chait" y no significa nada de lo que acabamos de decir, solo significa perder la diana, errar o errar el blanco. 

El libro de Jueces (20:16) habla de hondas que podían golpear un cabello sin fallar en el blanco. La palabra pecado puede ser reformulada fuera del paradigma moralista de pecado/virtud, malo/bueno. En el libro de Reyes 1:20-21, Betsabé visita a su esposo moribundo David y le dice que "si Salomón no es su sucesor, ella y su hijo Salomón serán vistos y tratados como 'chataim', pecadores. Este concepto de pecado, de hecho el original, no tiene connotaciones moralistas, por lo que encaja perfectamente en la CNV.

"Errare humanum est", como errar es parte de la naturaleza humana, Jesús también se equivocó; de hecho, pensaba que el fin del mundo estaba muy cerca; lo mismo pensaba San Pablo, pero ambos estaban equivocados y San Pedro tuvo que decir, en uno de los últimos escritos del Nuevo Testamento, que mil años para Dios son como un día y un día como mil años. Cristo se demora en venir para dar a todos la oportunidad de convertirse. (2 Pedro 3:8-9)

Encajando perfectamente con la CNV, "pecado" significa entonces que nos hemos equivocado o engañado a nosotros mismos en nuestro intento de satisfacer nuestras necesidades. El pecado es un error de estrategia: lo que pensábamos que los satisfacía no los satisfacía; o cuando hemos satisfecho nuestras necesidades a expensas de los demás, o cuando hemos satisfecho las necesidades de los demás a expensas de las nuestras, o incluso cuando hemos satisfecho algunas de nuestras necesidades a expensas de otras de nuestras necesidades. 

Al definir el pecado de esta manera, pasamos de una moral heterónima a una moral autónoma; No tengo que medirme con un ideal de perfección que es abstracto y fuera de mí, sino que tengo que buscar lo mejor de mí mismo. De esta manera, no dependo de una autoridad externa para saber lo que es bueno o lo que es malo, sino solo de mi conciencia moral que, bien formada e informada, me dicta en cada momento lo que debo o no debo hacer.

La moralidad de los amos frente a la moralidad de los esclavos
Es por nuestras virtudes que somos mejor castigados" Nietzsche

En sus libros "Genealogía de la moral" y "Más allá del bien y del mal", Friedrich Nietzsche demuestra que la moral no es innata ni inmutable, ni se deduce de la naturaleza humana, sino que es el producto de la historia. En la prehistoria, cuando la línea entre humanos y animales aún no estaba bien definida, algunos hombres vencieron a otros subyugándolos por la ley del más fuerte y capaz que prevalece entre los animales. Los vencedores son los amos y los vencidos son los esclavos.

Los amos, cuando tienen éxito, juzgan la realidad por sí mismos y por sus acciones, en virtud de la posición privilegiada de la que disfrutan después de su victoria sobre los esclavos. Los fuertes son creadores de valores, así que para ti "bueno" es mi forma de ser y cómo actúo; Es la violencia, la guerra, la aventura, el riesgo, el poder, el placer, la crueldad, la fuerza física, la acción, la libertad, el poder, la autonomía y la independencia: son estos valores los que los han colocado en una situación privilegiada en relación con los demás.

Los amos, aquellos que pueden, quieren y mandan, pueden exteriorizar todos sus instintos, es decir, pueden actuar sobre la base de ellos sin ninguna limitación; Pueden matar y despellejar, robar, violar, tener las mujeres que quieran, festejar, emborracharse y nadie los llama a la razón porque son los aristócratas, los que gobiernan, están por encima de la ley porque son los que la dictan. Por ejemplo, incluso hoy en día, el jefe tiene más libertad para expresar sus instintos que el empleado.

Cuando guerreros, señores o aristócratas, luchan entre sí por la hegemonía o el poder absoluto, los que ganan se llaman nobles de sangre azul, mientras que los que son derrotados, al no ser plebeyos ni esclavos, ahora también están sujetos a amos de mayor estatus. Cuando se les niega, como una vez negaron a los esclavos, la libertad de expresar sus instintos, se ven obligados a reprimirlos, a interiorizarlos, es decir, a volverlos contra sí mismos.

Los instintos inhibidos y reprimidos cavan una cueva en las profundidades del hombre; así nacen el mundo interior, el pensamiento, la inteligencia, la vida interior, la espiritualidad, Dios y, por supuesto, la religión y la casta sacerdotal. El instinto de crueldad, por ejemplo, dirigido contra el individuo mismo, se transforma en la conciencia moral escrupulosa que lo persigue y que nunca se satisface con la actuación ya que el ideal, por su propia definición, es inalcanzable.

Ahora tenemos tres clases, la nobleza, el clero y el pueblo. Como guerreros derrotados, los sacerdotes, al no poder exteriorizar sus instintos como solían hacerlo, invierten la moral de los maestros: aparecen pensadores, la casta de los hábitos interiores, científicos, filósofos y matemáticos, que, como los sacerdotes, ahora buscan dominar por la mente porque no han podido hacerlo por la fuerza física y las armas. Son, por tanto, pacifistas, contra la guerra o cualquier forma de violencia, son contemplativos en lugar de activos, pensadores en lugar de actores. 

Los sacerdotes resentidos por la derrota y con un gran deseo de vengarse, al no poder enfrentar y derrotar físicamente a los nobles, tejen un plan para derrotarlos sigilosa y mentalmente. Así como el zorro que, no pudiendo alcanzar las uvas, las declara verdes, así los sacerdotes hacen con la moral de los señores. 

Así nace la moralidad de los esclavos, que no han podido imponerse en el mundo real e inventar el mundo ideal ascético, el espíritu, Dios; Se refugian en monasterios y niegan la vida real, que afirman que es un valle de lágrimas, para afirmar la vida en el más allá, donde volverán a ser felices. Niegan la tierra para afirmar el cielo, es decir, transfieren el valor de la vida de la vida, lo real a lo abstracto. Sócrates aparece con sus valores, el mundo de las ideas de Platón.

En nombre de Dios y en la próxima vida, renuncian a esta vida, a sus instintos sexuales, al poder, al placer de todo lo que una vez poseyeron cuando eran amos. Los valores ahora son el pacifismo, la humildad, la obediencia, la pobreza, la prudencia, el ayuno, la abstinencia, la igualdad, la fraternidad, la justicia.

Sócrates y Platón, toda la filosofía y la ciencia griegas, encajan en el marco de la moralidad de los esclavos, porque encuentran su fuerza no en las armas, sino en la mente; todo el pueblo judío encaja en este cuadro; de hecho, comienzan su historia como esclavos en Egipto, y luego derrotan a sus amos no por la fuerza de las armas, sino por la inteligencia.

Ellos mismos interpretan su saga por la forma en que cuentan la historia de Jacob. Astutamente, con la ayuda de su madre, engaña a su padre Isaac y derrota a su hermano mayor Esaú, que era mucho más fuerte físicamente, robándole la primogenitura. Jacob, cuyo otro nombre es Israel, engendra 12 hijos que son los jefes de las 12 tribus de Israel.

Nietzsche llama a los judíos un pueblo sacerdotal, y la moral de los esclavos es de hecho la moral del judeocristianismo, que, poco a poco, se ha impuesto. De hecho, tanto el judaísmo como el cristianismo nacieron en la esclavitud: los judíos fueron esclavos en Egipto, los cristianos fueron durante cinco siglos la clase más pobre perseguida por el Imperio Romano, prevaleciendo finalmente sobre él.

Tu moral es autónoma, los valores se definen en función de la experiencia del individuo; la moral de los débiles o de los esclavos es heterónima, los valores son normas que surgen de fuera del individuo, la moral es ideológica: "Dios dijo, la Biblia manda".

La moral de los amos es vital, basada en el cuerpo y sus apetitos y necesidades, la moral de los esclavos es abstracta, basada en valores que niegan y sacrifican la vida real. 

Tu moralidad es naturista, evalúa el desempeño en la medida en que satisface o no satisface instintos y necesidades; La moral de los esclavos niega la necesidad, la etiqueta como pecaminosa, fea, impura, le pone etiquetas, la criminaliza en nombre de una ideología y un ideal inalcanzables.

Ética naturalista o regreso al Jardín del Edén
Entonces vi un cielo nuevo y una tierra nueva, porque el primer cielo y la primera tierra habían desaparecido, y el mar (símbolo del mal) ya no existía. Apocalipsis 21:1

"En algún lugar más allá del bien y del mal, hay un jardín. Te encontraré allí". (En algún lugar más allá del bien y del mal, hay un jardín. Te encontraré allí). Jalaluddin Mevlana Rumi 

Rumi es un poeta persa y místico sufí que vivió en el siglo XIII; Para él, el amor universal es la piedra angular de la vida espiritual y la solución del binomio bien/mal. - Lo que se hace por amor siempre está más allá del bien y del mal, porque el amor supera la dicotomía entre el bien y el mal.

No importa quién tenga razón o no. Solo importa que no estés herido. Y que ambos podemos beneficiarnos. Todos los verdaderos beneficios son mutuos". (No importa quién tenga razón o no. Solo importa que no te sientas herido. Y que ambos cosechemos los beneficios. Todos los verdaderos beneficios son mutuos. Donald Walsh

La dicotomía mal/bien no existe entre los animales y por lo tanto no son violentos, solo buscan satisfacer sus necesidades. Las diferencias entre humanos y animales son solo dos: los humanos tienen más necesidades que los animales y tienen el uso de la razón, lo que les da más recursos para satisfacer las necesidades de todos, no las de unos en detrimento de las necesidades de otros. La función de la dicotomía bien/mal solo puede ser la de algunos, aquellos que se designan a sí mismos como buenos, dominan a aquellos a quienes designan como malos.

Solo tenemos que sacar conclusiones y parafrasear lo que ya se ha dicho. Entendemos que la CNV no es ética en la medida en que se abstiene de juzgar a las personas y sus actos; En este sentido, se sitúa más allá del bien y del mal en la medida en que su objetivo no es evaluar quién es bueno y quién es malo, quién ha hecho bien y quién ha hecho mal, sino verificar si las necesidades humanas han sido satisfechas o no. 

En este sentido es naturista porque es tierra, la tierra que guarda similitudes con la moral de los amos; no es una idea abstracta, artificial e inalcanzable de valores, al servicio de una religión o una ideología. No juzga a las personas, ni les pone una etiqueta, a diferencia de la moral de los esclavos, cuyos valores surgen de fuera de la vida, siendo, por tanto, una moral heterónima.

La moralidad de la CNV es autónoma porque da valor a nuestras necesidades, desde las más básicas y físicas hasta las más elevadas y espirituales. Moral es lo que satisface las necesidades mías y de los demás, e inmoral lo que no satisface ni a uno ni a otro o solo satisface a algunos.

La ética de la CNV, sin embargo, difiere de la moralidad de los amos y se acerca a la moralidad de los esclavos en que considera que la satisfacción de las necesidades de los demás es tan importante como la satisfacción de las mías; Y más: las necesidades de los demás también son mis necesidades. NVC entiende que todos ganan cuando uno gana y todos pierden cuando pierde; o todos ganan o todos pierden; Nadie puede ser feliz a expensas de la infelicidad de los demás.

Semejante a la moralidad de los maestros, la ética de la CNV es autónoma, natural y naturista, porque sus valores brotan de la naturaleza del hombre:

  • BUENO: es la estrategia o acción que satisface mis necesidades, así como las necesidades de los demás.
  • MALO - es la estrategia o acción que solo satisface mis necesidades en detrimento de las necesidades de los demás o, viceversa, satisface las necesidades de los demás en detrimento de las mías.

A semejanza de la moral de los esclavos, la ética actual, la ética del sistema de dominación es heterónima, artificial y arbitraria, porque sus valores surgen de una ideología que en gran medida desprecia la naturaleza humana:

  • BUENO - es la estrategia o acción que refleja y está subordinada a la ideología dominante y a lo que los poderes instituidos ordenan arbitraria y autocráticamente, incluso si va en contra de la naturaleza humana, ignora la libertad de la persona, sus necesidades y valores.
  • MALO – es la estrategia o acción que se rebela contra la ideología dominante y sus valores impuestos artificialmente. El que trata de ser fiel y busca la emancipación es visto como una oveja negra y es etiquetado como egoísta por los poderes fácticos. Si sus acciones llegaban a constituir una amenaza para los poderes fácticos, sería declarado "persona non grata" y luego condenado al ostracismo o eliminado.

Esto puede sonar muy simplista y de hecho lo es; La simplificación es deliberada para facilitar la comprensión. En cuanto a cómo son realmente las cosas, sabemos que la ética que rige nuestro mundo moderno no corresponde al 100% a la moral de los esclavos, adoptada por el sistema de dominación, ni a la moral de los amos, sino a una combinación de ambas. Esto significa que la ética actual, que ya no está totalmente en contra de la naturaleza humana, sigue siendo marcadamente ideológica.

La CNV es un retorno al Jardín del Edén, a la inocencia primogénita, a la naturaleza antes de la aparición de la evaluación moral de los actos, en un momento en que nuestra única preocupación era satisfacer nuestras necesidades y las de los demás. Jesús dijo que si no somos como niños, no entraremos en el Reino de los Cielos; el niño observa y no juzga, está más allá del bien y del mal o fuera de este binomio; Es consciente de sus necesidades y, naturalmente, pide su satisfacción. La ética no violenta es, por lo tanto, una ética naturalista, su única preocupación es que todos satisfagan sus necesidades.

La moralidad de la CNV se basa en si se satisfacen o no las necesidades y valores de todos. Como se basa radicalmente en el mandamiento de amar al prójimo como a uno mismo, y como nadie puede ser feliz solo o a expensas de los demás, en la CNV las necesidades de los demás también son mías: no hay ganadores ni perdedores, no hay ganadores ni perdedores, o todos ganamos o todos perdemos.

Contrariamente a la moral de los esclavos, porque es una idea artificial y más parecida a la moral de los amos ya que se basa en necesidades humanas y valores que son universales, la moral de la comunicación no violenta es una moral natural, naturalista o ecológica. Es, por lo tanto, bueno lo que satisface mis necesidades y las de los demás, y malo lo que no satisface mis necesidades o las de los demás, o lo que solo satisface las mías, o lo que satisface solo las de los demás.

La falacia de la dicotomía del Bien contra el Mal
Al partir, un hombre corrió hacia él, se arrodilló ante él y le preguntó: «Maestro bueno, ¿qué haré para heredar la vida eterna?» Y Jesús le dijo: «¿Por qué me llamas bueno? No hay nadie bueno sino uno, que es Dios". Marcos 10:17-18

Cuando pensamos en las implicaciones morales o éticas del bien y del mal, en la práctica, en la ética real, que sigue siendo en gran medida la ética del sistema de dominación, llegamos a la conclusión de que tal dicotomía es ficticia, artificial, ideológica y arbitraria. Si existe, es porque sirve a los intereses de alguien; sirve a aquellos que, farisaicamente, se consideran buenos al designar a los demás como malos.

Jesús se negó a ser llamado bueno por el joven rico. 
Durante su vida y en todos los casos que se le presentaron, siempre se negó a despreciar o condenar a los considerados malos o pecadores por el sistema de dominación. A este respecto, su oposición a la deshierbe de la llamada cizaña que crece al lado del trigo (Mt 13,24-30) es muy icónica, también aquí, como en el texto anterior, transfiere a Dios la prerrogativa del bien y del mal, ya que sólo Dios puede diferenciar uno del otro. Cualquier intento de hacerlo por parte de los seres humanos es ideológico y siempre sirve a un propósito oculto, es decir, una ideología.

Por otro lado, en cuanto al mal, nadie ha hecho mal por mal; De hecho, en portugués es típico que cuando alguien hace algo malo diga inmediatamente "no estuvo mal". Todos aquellos que en nuestra perspectiva hicieron cosas malas, en su perspectiva, estaban haciendo el bien.

Ningún islamista suicida piensa que está dando su vida por algo malo. En el momento de escribir este artículo, un esposo y una esposa han utilizado a sus cuatro hijos en una serie de ataques suicidas mortales en tres iglesias en la ciudad de Surabaya, Indonesia. Al sacrificar sus vidas, según ellos, por el bien mayor, esa familia de 6 ciertamente pensó que estaban haciendo el bien. 

Ética de las necesidades
La originalidad de la CNV es la promoción del concepto de "necesidad" al estatus de valor. El sistema de dominación considera la "necesidad" como algo negativo. No debemos tener necesidades, pero si las tenemos, no debemos ceder a su poder sobre nosotros. Por el contrario, es saludable ser quien logra abdicarlos, sacrificarlos por altos valores e ideales en el altar del sistema de dominación. 

Un granjero alemán en la ciudad de Schilda tenía un buen caballo que trabajaba en los campos. Su única queja contra el animal era que consumía demasiada avena; Poco a poco, cortó su comida, con la esperanza de llegar al día en que el animal trabajara sin comer. Ese día realmente llegó, el animal trabajó todo el día sin comer, pero al día siguiente por la mañana fue encontrado muerto.

Hubo un tiempo en que el acto sexual se veía como algo sucio, feo y pecaminoso; solo se veía como un mal menor cuando se realizaba dentro de un matrimonio con el único propósito de procrear. Pero incluso en este caso, se aconsejó a las parejas cristianas que no disfrutaran del placer del sexo y que se abstuvieran de tener relaciones sexuales por completo durante la Cuaresma. Además, se veía como un paliativo de "concupiscencia media" para la voluptuosidad, no como un acto de amor.

En la CNV, las necesidades y los valores se usan indistintamente como sinónimos; Las necesidades son valores y los valores son necesidades. Para el sistema de dominación, satisfacer las propias necesidades es ser egoísta; para la CNV, es simplemente ser fiel a uno mismo. En la CNV, solo las necesidades son valores, y los valores que no son atribuibles a una necesidad no son valores en absoluto; Debido a que se oponen a la naturaleza humana, son instrumentos ideológicos del sistema de dominación.

La moraleja del amor
Debemos tener en cuenta que en la CNV el amor no es un sentimiento, aunque haya sentimientos vinculados a él, sino una necesidad. Todas las necesidades tienen, de hecho, sentimientos adjuntos, ya que son los sentimientos que nos alertan y nos dicen si la necesidad está siendo satisfecha o no. El amor como necesidad no parece, a primera vista, estar conectado con la moralidad, pero realmente lo está.

Cuando juzgamos no amamos, cuando amamos no juzgamos; El amor universal, especialmente el amor a los enemigos, supera el pensamiento dualista del bien frente al mal, que nos lleva a la eternidad, que es Dios quien hace llover sobre los justos e injustos y ama a todos incondicionalmente. Estamos llamados a ser como Él.

También se dice que el amor es ciego; que los amantes tienden a no ver las fallas y defectos del otro y que naturalmente se abstienen de juzgarse mutuamente. Y también parece que cuando el amor desaparece, solo se ven defectos y deficiencias. Esto nos lleva a concluir que solo el amor puede liberarnos de ser hipercríticos con los demás, llevándonos de regreso al Jardín del Edén.

Cuando los amantes están juntos, pierden la noción del tiempo y el espacio y experimentan virtualmente la eternidad, demostrando que existe. Debido a que Dios es amor, solo el amor puede llevarte a la eternidad real. Solo el amor puede traer el cielo a la tierra y traerlo de vuelta al Jardín del Edén. El mismo Nietzsche dice: "Lo que se hace por amor está siempre más allá del bien y del mal" 

P. Jorge Amaro, IMC



lunes, 20 de julio de 2026

CNV - Manejo de la Ira - Resolución de Conflictos

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La ira es una expresión suicida de una necesidad insatisfecha M. Rosenberg.

Si estáis enojados, no pequéis; no se ponga el sol sobre vuestro resentimiento... Que desaparezca de ti toda clase de amargura, ira, ira, clamor y oprobio, junto con toda maldad. Más bien, sed amables unos con otros, compasivos; perdónense unos a otros, así como Dios también los perdonó a ustedes en Cristo. Efesios 4:26, 31-32

San Pablo reconoce en el versículo 26 que la ira es parte de nuestra naturaleza, que hay muchas situaciones existenciales en nuestra vida diaria que pueden desencadenarla; pero nos aconseja inmediatamente después en el mismo versículo que no le demos espacio, es decir, que no hagamos nada motivado por él. No debemos actuar externamente sobre la base de nuestra ira porque la ira es un sentimiento y, como todos los sentimientos o emociones, apunta a una necesidad insatisfecha. 

La ira no es entonces más que una alarma que se dispara en nuestro sistema y nos pide un "descanso" para detenernos, respirar hondo y hacer un ejercicio de introspección que tiene como objetivo descubrir su causa en nosotros mismos y no en los demás. De esta manera, evitamos el resentimiento que naturalmente conduce a la amargura en las relaciones, la ira, los gritos y las injurias, como advierte San Pablo.

Cuando se desata la ira en nosotros, hay varias respuestas posibles. Responder agresivamente en el contexto de "ojo por ojo, diente por diente"; ser pasivo/pasivo, es decir, volver la agresividad contra nosotros mismos, reprimiendo así la ira; ser pasivo/agresivo, buscar venganza de una manera furtiva de "abofetear y esconder la mano"; Ser asertivos defendiéndonos, pero sin atacar al otro.

Distinguir entre lo que desencadena la ira y lo que la causa
El lenguaje no violento tiene un nuevo enfoque de la ira: no se reprime por ser malo, ni se descarga golpeando cojines, ya que esto solo hace que aumente y, eventualmente, uno u otro golpe puede golpear al que creemos que es la causa de nuestra ira. 

El primer paso es exonerar al otro de toda responsabilidad por mi ira; es decir, no decir "me molestas" porque nunca nos irrita lo que el otro hace o dice; el otro puede desatar nuestra ira, pero no causarla. En un mundo violento, donde la culpa es una táctica de control, manipulación y coerción, es interesante confundir el estímulo de los sentimientos con su causa: "nos haces sufrir a nosotros, a tu padre y a mí, cuando sacas malas notas". La misma táctica se usa entre los novios: "me decepcionaste al no recordar mi cumpleaños". 

Nos engañamos a nosotros mismos cuando pensamos que nuestros sentimientos son el resultado de lo que otros dicen o hacen. En lugar de buscar en nosotros mismos la causa de nuestra ira o cualquier otro sentimiento o emoción, culpamos a los demás, buscamos un chivo expiatorio y, a menudo, descargamos nuestra ira en él en forma de venganza o castigo. La ira es para tu causa lo que el humo es para el fuego: donde hay humo, hay fuego, donde hay ira, hay una necesidad nuestra que no está siendo satisfecha. Es esta necesidad la que causa la ira y no lo que el otro ha dicho o hecho.

Rosenberg pone como ejemplo el caso de un preso en una prisión sueca, al que se le pregunta qué habían hecho las autoridades penitenciarias para provocar su ira; Él responde: "Han pasado tres semanas desde que hice una petición y todavía no han respondido". El preso hizo una observación pura sin mezclar ninguna evaluación, es decir, sin calificar el comportamiento de las autoridades penitenciarias; Sin embargo, el estímulo parece coincidir con la causa, es decir, culpa a las autoridades de su enfado.

Identificar la causa de nuestra ira en la forma en que juzgamos el comportamiento de los demás
Al volverse hacia sí mismo para encontrar la razón o la causa de la ira, el prisionero descubrió que, en realidad, lo que sentía era miedo a salir de la cárcel sin tener un curso, una profesión para mantenerse. Lo que causa nuestra ira no es lo que otros dicen o hacen, sino nuestra interpretación y evaluación negativa de lo que dicen y hacen, así como de lo que nos decimos a nosotros mismos. 

El prisionero descubrió que estaba enojado porque pensaba que la forma en que lo trataban no era justa, esa no era la forma en que se trataba a los seres humanos. Sentimos ira porque interpretamos y juzgamos como malvado, injusto, inhumano, el comportamiento de lo que desencadena nuestra ira. El comportamiento desencadena la ira, pero lo que lo causa es mi interpretación de ese mismo comportamiento y el veredicto que atribuyo a las personas, juzgándolas egoístas, injustas, crueles, etc. 

La ira es el resultado de centrar nuestra atención en lo que la otra persona "debería" o "no debería" hacer y juzgarla como "incorrecta" o "mala", "egoísta", etc. La ira nos mantiene enfocados en lo que no nos gusta, en lugar de ayudarnos a conectarnos con nuestras necesidades. Al cambiar el foco de nuestra atención, preguntándonos sobre las necesidades que no se satisfacen mientras acusamos a los demás, el sentimiento de ira desaparece o es reemplazado por sentimientos que sirven a la vida, como el miedo, la decepción, la tristeza o el dolor. 

Reemplazar el juicio con la necesidad insatisfecha que subyace
Las frases que pronunciamos al juzgar a aquel cuyo comportamiento ha desatado nuestra ira son expresiones alienadas y trágicas de nuestras necesidades insatisfechas. En lugar de mirar dentro de nosotros mismos para conectarnos con lo que necesitamos, salimos de nosotros mismos y culpamos y culpamos a los demás por la insatisfacción de nuestras necesidades. 

"No es con vinagre que atrapas moscas" y esta ciertamente no es la mejor manera de satisfacerlas. Las acusaciones no provocan la cooperación de otros para satisfacer nuestras necesidades, por el contrario, provocan defensa y represalias. Incluso si provocaran y obtuvieran su cooperación por miedo, vergüenza o culpa, tarde o temprano pagaríamos por esta forma de cooperación forzada.

Volviendo al prisionero sueco, Rosenberg le preguntó qué necesidades insatisfechas había detrás de las acusaciones hechas a las autoridades penitenciarias. La respuesta no fue fácil, porque estamos más acostumbrados a reaccionar y juzgar a los demás que a hacer ejercicios de introspección y conexión con lo que realmente necesitamos; finalmente, el prisionero dijo: "Bueno, mi necesidad es poder sobrevivir consiguiendo un trabajo después de salir de prisión; La petición que hice a las autoridades fue aprender un oficio durante el tiempo de encarcelamiento. 

Rosenberg preguntó: "¿Cómo te sientes ahora?"; "Miedo", respondió el prisionero. Al conectarse con la necesidad que provocó la ira contra las autoridades, se disolvió por sí misma y dejó de hacerse sentir.  

Al reunirse con las autoridades penitenciarias después de este trabajo de introspección, después de descubrir sus necesidades, ya no necesitaba acusarlos, por lo que al mencionar sus necesidades y su miedo, probablemente encontró la satisfacción de su solicitud.

Si, hipotéticamente, mientras espera la respuesta de las autoridades, el preso tuviera acceso a Internet y lograra inscribirse en un curso, habiendo encontrado, por otro medio, la satisfacción de su necesidad, eventualmente ya no sentiría ira contra las autoridades penitenciarias. Esto demuestra una vez más que lo que provoca la ira no es lo que otros dicen o hacen, sino nuestra interpretación de lo que dicen o hacen; Sin embargo, la génesis, raíz o causa de la ira está en una necesidad insatisfecha.

Conectar con nuestras necesidades es muy difícil en nuestra cultura porque hemos sido educados para no tenerlas, o para no ser conscientes de que las tenemos, y así poder ponernos dócil y servilmente al servicio de la patria, del rey, de la bandera, del jefe, de los hijos, de los estudiantes, de la institución, de la empresa... Reconocer y expresar las necesidades está asociado con el egoísmo.

Balance de la situación del intercambio de casos
Finalmente, compartimos con la otra persona el proceso que seguimos dentro de nosotros mismos: 

  1. Comenzamos revelando lo que desencadenó nuestra ira, lo que la persona hizo o dijo que estimuló mi ira. A veces es bueno escribir para que podamos ver todo con más claridad.
  2. Expresamos la ira al darnos cuenta de que estamos enojados y que esta ira no es el resultado de lo que el otro hace o dice, sino de lo que nos decimos a nosotros mismos como una interpretación de lo que el otro hace o dice. Nos preguntamos qué es lo que nos hemos dicho a nosotros mismos que ha causado nuestra ira.
  3. Es el juicio que hacemos de lo que el otro ha dicho o hecho, calificándolo de incorrecto, cruel, insensible, perezoso, injusto, etc., lo que provoca nuestra ira. Nosotros y solo nosotros somos los creadores de nuestra ira cuando juzgamos el comportamiento de los demás como incorrecto.
  4. Buscamos la necesidad que no estaba siendo satisfecha y que se escondía detrás de la forma en que juzgamos a la persona que desencadenó nuestra ira. De esta manera, traducimos o reemplazamos nuestra necesidad insatisfecha con nuestra apreciación de la otra persona. 
  5. Evitamos decir "Estoy enojado porque tú..." (Lo hiciste... ¿O dijiste... o tú eres...) Y decimos: "Estoy enojado, porque necesito... (Revelo la necesidad insatisfecha).
  6. En el mismo momento en que nos conectamos con esta necesidad, reconociendo que es la causa de nuestro enojo, dejamos de sentir enojo, es reemplazado por otro sentimiento que es más positivo y más fácil de manejar. En el caso del preso, fue reemplazado por el miedo a no tener trabajo después de salir de prisión. También es importante conectar con los sentimientos y necesidades de la persona que desencadenó nuestra ira.
  7. Ahora estamos listos y podemos hacer una solicitud a la persona que puede ayudarme a satisfacer mi necesidad.

En el caso del prisionero, sería así: "hace tres semanas, hice una solicitud para la cual aún no he recibido respuesta; Tengo miedo, porque necesito ganarme la vida cuando salga de esta prisión; Siento que sin tomar un curso o aprender un oficio, será difícil sobrevivir allí".

La tristeza facilita la introspección que nos impulsa a encontrar la satisfacción de nuestras necesidades. Por el contrario, la ira nos arroja fuera de nosotros mismos y, al principio, nos lleva a culpar a los demás por la insatisfacción de nuestras necesidades. La ira, que resulta de la forma punitiva en que juzgamos a los demás, nos distrae de tal manera que ignoramos por completo la necesidad o las necesidades que son la causa de esa ira. - En este sentido, puede servir como un recordatorio de que estamos completamente desconectados de nuestras necesidades: solo aplacaremos la ira si encontramos su causa dentro de nosotros mismos y no en los demás.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Bienaventurados los pacificadores, porque ellos serán llamados hijos de Dios. (Mateo 5:9)

Todos conocemos los efectos nocivos de los conflictos no resueltos: violencia destructiva, odio, venganza, resentimiento, ansiedad, insomnio, depresión, miedo. Por lo tanto, tenemos una tendencia innata a evitar los conflictos y a huir de ellos como el diablo en la cruz. Sin embargo, el arte de vivir juntos no es el arte de evitar los conflictos, sino el arte de vivirlos y vivirlos positivamente para todos los involucrados. Al igual que la ira que no debe ser reprimida, el conflicto debe experimentarse porque es natural, normal y neutral.

El conflicto es natural
Dios no nos creó iguales, sino diferentes: somos diferentes en género, dentro del mismo género en preferencia sexual, edad, fisonomía, personalidad y carácter, gustos, elecciones, valores. La convergencia de estas divergencias no es fácil ni naturalmente armoniosa. 

Se deben suavizar muchos bordes para que la divergencia natural resulte en una convergencia armoniosa y, eventualmente, complementaria. La unidad, de hecho, ocurre cuando miramos nuestras diferencias como un activo y no como un defecto, cuando descubrimos que nos complementamos y que esta complementariedad solo es posible en la aceptación de las diferencias entre nosotros.

El conflicto es normal
El conflicto es inherente al ser humano, tanto a nivel individual con los conflictos internos, como a nivel social con los conflictos externos; por lo tanto, también es transversal a toda la actividad humana: dondequiera que esté la persona hay conflictos, en el hogar, en la fábrica, en la empresa, en la escuela, en el hospital, en la Iglesia, en todas las instituciones. 

Debido a que nuestra cultura nos enseña que el conflicto es malo, no nos permite resolverlo de una manera que busque satisfacer las necesidades de todos. Por el contrario, solo nos ofrece las tres formas clásicas de reacción del cerebro reptiliano: luchar, someterse o huir, y evitar el conflicto. La confrontación es normal. El mal funcionamiento de la sociedad o de cualquier institución proviene de la incapacidad de gestionar los enfrentamientos.

El conflicto es neutral
En sí mismo, el conflicto no es ni bueno ni malo, ni adecuado ni inadecuado, ni correcto ni incorrecto. Todo depende de cómo lo manejemos. Como en el caso de la ira, al principio, el conflicto hace sonar una alarma, es un síntoma de divergencia, de una crisis que, como todas las crisis bien gestionadas, conduce a un mayor crecimiento. 

Cuando el conflicto se gestiona mal o se evita, por miedo, sirve para mantener el "statu quo" e incluso le añade un clima de insatisfacción y violencia continua que envenena y corroe las relaciones, lo que eventualmente conduce a una mayor pérdida para todos los involucrados si, por una razón u otra, el conflicto estalla efectivamente.

Cuando la gestión tiene lugar después de un largo tiempo de guerra fría, el problema ha adquirido proporciones difíciles de gestionar, sobre todo porque, en ese momento, la guerra fría ya es demasiado larga y ya no hay voluntad de resolver el conflicto.

Tu enemigo se esconde de ti porque te odia, tú te escondes de él porque lo conoces ", dice un proverbio africano. En una comunidad, empresa o institución religiosa, cuyos miembros viven en un clima de guerra fría, vemos cómo se mueven unos alrededor de otros, como peces en un acuario y, cuando accidentalmente se tocan, chispean y se repelen.

Algunas causas de los conflictos

  • No escuchar la opinión del otro porque no nos gusta
  • Querer que todos sean iguales
  • No aceptar al otro tal como es
  • Inferir motivos detrás de los comportamientos
  • Bloquear a personas en roles asignados
  • Prejuicios, encajar al otro en roles asignados, impidiendo que crezcan y cambien
  • Racismo, sexismo, chauvinismo 
  • Rivalidad, envidia, autocracia
  • Creencias religiosas
  • Narcisismo y exageración de pequeñas diferencias, ignorando lo que tenemos en común
  • Obsesionarse con los pequeños detalles, ignorar los grandes problemas
  • Crítica destructiva constante 
  • Imposición de decisiones a personas que no participaron en su toma de decisiones
  • Miedo a confrontar y confrontar a alguien
  • Negación y escape de situaciones conflictivas
  • Usar el silencio como arma para controlar a los demás
  • Manipulación, insensibilidad
  • Falta de reconciliación o reconciliación prematura sin resolver el problema
  • Ser tratado o tratar a los demás como niños

Uso de las cuatro etapas de la CNV para resolver conflictos
Expresar nuestra vulnerabilidad compartiendo nuestros sentimientos puede ayudar a resolver un conflicto Marshall Rosenberg

También en la resolución de conflictos, como en la ira y en otros asuntos individuales y sociales, la CNV es como la varita mágica que transforma los instrumentos de guerra en instrumentos de paz, la piedra filosofal que convierte todo lo que toca en oro, la mejor matriz, el mejor paradigma o modelo para resolver satisfactoriamente los conflictos que resultan y surgen de nuestra vida común.

Ante un conflicto o cada vez que nos encontramos en medio de un conflicto en nuestras vidas, o presenciamos uno, los cuatro pasos de la comunicación no violenta aportan una clarividencia que nos ayudará a comunicarnos con los demás con compasión.

Observar y describir objetivamente lo que está sucediendo o ha sucedido; describir los hechos que conforman la situación que nos perturba, sin juzgar, evaluar o comparar con conflictos similares o pasados.

Ser consciente de los sentimientos y emociones que emergen en mí, tanto en mi cuerpo como en mi espíritu; identificarlos y darles un nombre, evitando palabras que contengan una crítica velada a los demás y que me arrojen fuera de mí mismo y de mis sentimientos, como víctima, abandonado, rechazado, incomprendido; no son sentimientos, sino palabras que evalúan la acción del otro. Al asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos, evitamos lidiar con la situación conflictiva como víctimas.

Ser consciente de mis necesidades insatisfechas y no dar por sentado que los demás saben lo que necesitamos, cuando ni siquiera nosotros lo sabemos. Esta forma de pensar proviene de nuestra infancia, cuando nuestros padres y educadores adivinaban lo que necesitábamos sin que se lo dijéramos o incluso sin que fuéramos conscientes de nuestras propias necesidades. Como adultos, es importante poder identificar nuestras necesidades y hacer solicitudes claras y directas para satisfacerlas. Esto evita malentendidos y aumenta las posibilidades de que nuestras necesidades sean realmente satisfechas.

¿Cuáles son nuestras peticiones? Una vez que haya identificado nuestras necesidades, el siguiente paso es hacer una solicitud específica, factible, concreta y realista. Para estas peticiones, todas las respuestas son "sí" y son positivas, incluso cuando hay un "no" que solo es aparentemente negativo. 

No debemos estar apegados a nuestras expectativas: la mejor respuesta no es la que espero recibir, sino la que me da el otro. Todos deben sentirse libres de pedir lo que necesitan, así como de decir sí o no a las solicitudes sin ser juzgados, culpados o criticados. Al expresar nuestras necesidades mientras permanecemos abiertos a los resultados, las relaciones se vuelven más auténticas y satisfactorias. Como ya sabemos, el "no" del otro corresponde a un "sí" a sus necesidades inmediatas (que en la CNV también son las nuestras) y a un aplazamiento de las nuestras. 

Ejemplo
Rosenberg habla de una conferencia que dio en un campo de refugiados palestinos; En el mismo momento en que fue presentado como estadounidense, se escuchó una voz aguda, "asesino". Esta es una situación conflictiva que podría resultar en el fracaso de la conferencia y obstaculizar su seguridad personal. Aplicando la CNV, aquí está el diálogo que siguió: ¿Está enojado porque le gustaría que mi gobierno usara sus recursos de manera diferente? (No sabía si mi corazonada era correcta, pero lo fundamental era mi sincero esfuerzo por conectar con el sentimiento de mi interlocutor).

  • ¡Por supuesto que estoy enojado! ¿Crees que necesitamos gas lacrimógeno? Lo que necesitamos son aguas residuales, casas, escuelas, hospitales y una patria.
  • En otras palabras, ¿está furioso porque en lugar de gases lacrimógenos, le gustaría tener el apoyo de mi país para mejorar sus condiciones de vida y para la independencia política?

 El diálogo continuó durante más tiempo, y Rosenberg dejó de lado los insultos y el lenguaje duro para escudriñar los sentimientos y necesidades de los palestinos, vinculándose a ellos con empatía, sin estar de acuerdo, en desacuerdo o defenderse de sus afirmaciones. Rosenberg dice que cuando el hombre se sintió comprendido, pudo continuar su conferencia, que terminó una hora más tarde con una invitación a una cena de Ramadán del hombre que lo había llamado asesino.

En conclusión, además de ser una expresión dramática de necesidades insatisfechas, tanto la ira como el conflicto no son tanto el resultado de lo que otros dicen o hacen, sino más bien de la forma en que los juzgo por lo que dicen o hacen.

 P. Jorge Amaro, IMC

miércoles, 15 de julio de 2026

CNV - Educar sin recompensas ni castigos

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¿Quién de vosotros, teniendo un siervo que lave o apacienta ganado, le dirá cuando regrese del campo: "Ven aquí pronto y siéntate a la mesa"? ¿No le dirá: "Prepárate la cena para mí, y cíñete para servirme mientras como y bebo; entonces comerás y beberás"? ¿Deberías estar agradecido al siervo por hacer lo que te dijo? Así también vosotros, cuando hayáis hecho todo lo que se os ha mandado, decid: "Somos siervos inútiles; Hicimos lo que se suponía que debíamos hacer. (Lucas 17:7-10)

Las recompensas y los castigos son parte del lenguaje violento, que necesita estímulos externos para que las cosas se hagan. El joven, el hombre no violento, es autónomo, la motivación de su acción es intrínseca, no hace lo que hace por miedo al castigo, ni por afán de ganar un premio. Haces lo que haces porque te gusta, porque de esta manera satisfaces tus necesidades y las necesidades de los demás en el entorno en el que vives, contribuyendo positivamente a tu familia, institución, empresa o sociedad en general. 

El texto bíblico citado anteriormente da esta idea: Dios no está en deuda con nosotros por haber hecho lo que deberíamos haber hecho. Rosenberg repite muchas veces, no hagas nada que no sea por el puro placer de hacerlo; Aparentemente esta idea parece ir en contra del principio cristiano de hacer algo por alguien, de ponerse al servicio de los demás, pero no es así. 

Todo lo que hacemos, debemos hacerlo por placer, porque elegimos libremente hacerlo. De esta manera, nadie está en deuda con lo que hacemos, no somos esclavos de nada ni de nadie, ni siquiera del deber, no esclavizamos a nadie, es decir, no endeudamos a las personas con lo que hacemos por ellos, porque no es por ellos que lo hacemos, es por nosotros, porque nos gusta contribuir al bienestar de los demás.

Marshall Rosenberg, el fundador de la CNV, no desarrolló muchos de los temas en el campo de la filosofía que subyacen a su técnica lingüística. Pero el tema de la educación lo desarrolló en dos pequeños libros, "Enseñar a los niños con compasión" y "Criar a los niños con compasión". A estos mismos los seguiremos para exponer su forma de educar a los niños en casa y en la escuela.

Convencido de que la CNV tenía el potencial de crear un nuevo hombre y un nuevo mundo, Rosenberg no descuidó el tema de la educación. Se aseguró de que este nuevo idioma no solo se enseñara a los más jóvenes, sino que también constituyera la filosofía de la educación, tanto en el hogar como en la escuela. Él mismo ayudó a crear muchas escuelas llamadas escuelas jirafas, donde el sistema educativo, así como las relaciones entre estudiantes, entre estudiantes y maestros, y entre maestros y padres, seguían la matriz del NTC.

Limitaciones a la coerción y el castigo
Desde la infancia, los seres humanos han sentido una necesidad inequívoca de proteger su autonomía y libertad. Naturalmente, se resiste a hacer lo que otros quieren que haga, incluso si es algo bueno, por el simple hecho de que no es una elección personal y libre. Es cierto que siempre podemos pedir a los niños que hagan esto o aquello, pero debemos ser claramente conscientes de la diferencia entre pedir y dar una orden. 

Las órdenes son coercitivas, ya que van acompañadas de miedo, castigo, culpa y vergüenza y no dan la posibilidad de elegir. Por el contrario, las solicitudes otorgan esta posibilidad de elección, de tal manera que si la respuesta es "No", lo que escuchamos es un "Sí" a sus necesidades, es decir, solo aparentemente respondieron "No" a nuestra solicitud.

Rosenberg insiste en que basta con hacer dos preguntas para llegar a la conclusión de que los castigos o las recompensas no funcionan y son contraproducentes como medio para motivar el comportamiento de un niño.

¿Qué quieres que haga tu hijo?
En respuesta a esta pregunta, se puede concluir que la coerción y las recompensas parecen ser un atajo para conseguir que una persona se comporte como queremos. Esta estrategia puede funcionar a corto plazo; Sin embargo, cuando la persona se da cuenta de que los premios son adictivos y manipuladores y que la coerción es un ataque a su libertad, la estrategia deja de funcionar.

¿Cuáles son las razones por las que deseas que motiven el comportamiento de su hijo?
Rosenberg nos asegura que al hacer esta pregunta nos damos cuenta inmediatamente de que las recompensas y los castigos no funcionan. Un comportamiento que se impone, motivado por el miedo, la culpa, la vergüenza, la obligación o el deseo de una recompensa es una amenaza para la necesidad de autonomía, libertad e independencia del niño. Las motivaciones extrínsecas implican el pago de un alto precio, tanto por parte de los que cumplen como por los que imponen.

Ciertamente preferimos que las motivaciones de la conducta de nuestro hijo o de cualquier otra persona sean intrínsecas y no extrínsecas, por imposición con castigo si no se cumple o seducción con recompensa si se cumple. Para que esto sea así, necesitamos conectarnos empáticamente con el otro, para que sepa que sus sentimientos y necesidades son tan importantes para nosotros como los nuestros. 

A través del diálogo empático, ambas necesidades, las nuestras y las del otro, pueden identificarse y conocerse. Cuando esto sucede, la naturaleza encuentra estrategias para que las necesidades de ambos se satisfagan de una manera que sea ventajosa para ambos. La empatía lleva a la gratuidad, a hacer cosas y a dar de corazón, sin necesidad de recompensas.

También es el diálogo empático que transforma un pedido en una petición. Las órdenes pueden ser útiles en el ejército, pero no en la educación, porque no tienen en cuenta las necesidades del otro, su autonomía y libertad de elección.

Castigo físico
En casi todos los países del mundo occidental ya es ilegal golpear a los propios hijos y, sin embargo, la gran mayoría de los padres todavía creen en el valor del castigo físico: renunciar a él sería renunciar a la implementación de los valores que quieren ver encarnados en sus hijos.

En otras palabras, para muchos padres, renunciar al castigo es renunciar a educar y dejar que sus hijos hagan lo que quieran. Por eso mismo, porque la ley les obliga a abdicar del castigo y no entienden la educación sin castigo, terminan renunciando a ambas cosas: el castigo y la educación, volviéndose permisivos y condescendientes. Esto es malo no solo para los niños, sino también para los padres y la sociedad en general. 

Castigado con premios
Lo que es válido para el castigo y la coerción es igualmente válido para los premios; Estos son tan coercitivos como los castigos, con el objetivo de obtener una determinada conducta de los niños. En ambos casos, estamos usando nuestro poder sobre los niños, obligándolos a comportarse como queremos. El premio también roba a los demás su libertad, ya que los hace actuar por razones ajenas a ellos mismos, lo que también es un ataque a su autonomía.

Alfie Kohn, en su libro Castigados por recompensas, dice que educamos a los niños en casa y en la escuela, y que gestionamos a los trabajadores de una empresa, de la misma manera que entrenamos a un perro, sobornándolos con incentivos: "haz esto y obtendrás aquello". Las motivaciones extrínsecas, en forma de elogios, dinero, premios son ineficaces y contraproducentes porque quienes los reciben rápidamente se dan cuenta de que la razón última es la manipulación y el control del comportamiento del otro.

Es notable la frecuencia con la que los educadores usan y abusan de la palabra motivación cuando lo que realmente quieren decir es obediencia y sumisión. De hecho, uno de los mitos fundamentales en esta área es que es posible motivar a alguien. Kohn aconseja a los educadores que ignoren los artículos, seminarios o talleres con el título "Cómo motivar a sus estudiantes": enmarcar el problema de esta manera significa exponerse a un dispositivo y mecanismos de control. Por otro lado, si hablamos de una motivación intrínseca, es innecesaria, porque nadie puede motivar a nadie.

Motivado por la culpa
Nuestra acción o nuestro don debe venir de nuestro corazón, debe estar motivado desde adentro, debe ser automotivado. Además de las recompensas y los castigos, como motivación, coerción o estímulo que induce a los niños a hacer esto o aquello, muchos padres, especialmente aquellos que han dejado de castigar y castigar a sus hijos, han encontrado una técnica alternativa, en su opinión no violenta: la de instigar la culpa en sus hijos. Después de todo, no abandonaron el "triángulo de las Bermudas" de Karpman, simplemente dejaron de ser perseguidores para ser víctimas. 

Cuando una madre le dice a su hijo "Me lastimaste a mí y a tu padre cuando no limpias tu habitación, cuando no sacas buenas calificaciones, etc..." Dado que no hay víctimas sin perseguidores, al hacerse la víctima, la madre está acusando y culpando al niño por perseguirla con su comportamiento, con la esperanza de que el niño se sienta lo suficientemente culpable y que esta culpa lo lleve a compensar a la madre, completando así el triángulo, es decir, convirtiéndose en la salvadora de la madre y cambiando el comportamiento que supuestamente la oprime. 

Por supuesto, las acciones del niño no motivan los sentimientos de los padres, sino lo que se dicen a sí mismos como resultado de las acciones del niño. El niño que cambia su comportamiento, para complacer a sus padres, lo hace porque se siente culpable y no porque quiera contribuir positivamente a su vida y a la vida de sus padres y de la sociedad en general. Si los padres, al expresar sus sentimientos, se refirieran a sus necesidades, entonces el acto ya no sería coercitivo, ni violento, ni instigador de culpa en el niño; por el contrario, sería la CNV en acción: - "La madre se siente frustrada cuando no come todo lo que tiene en su plato, porque quiero (o necesito) que crezcas fuerte y saludable". 

Crear vínculos
La solución entre la preservación de la autonomía de los niños y niñas y nuestro deseo de que asimilen los valores que queremos transmitirles a través de la educación es un cambio de paradigma y objetivo. Lo que queremos es crear vínculos que permitan a todos satisfacer sus necesidades. Lazos de respeto mutuo, donde las necesidades de ambos, tanto de educadores como de alumnos, son igualmente importantes e interdependientes.

En este nuevo paradigma de la educación, aplicamos a los niños los mismos principios que usamos con los adultos: abdicamos de todas y cada una de las evaluaciones en términos de correcto o incorrecto, bueno o malo, reemplazando estas evaluaciones por averiguar si satisface o no mis necesidades, si está o no en armonía con ellas. En la práctica, esto debe hacerse de una manera que no estimule ni provoque culpa o vergüenza en los niños. 

"Tengo miedo cuando te veo golpear a tu hermanito, porque siento la necesidad de que la familia sea un lugar seguro", en lugar de "Golpear a tu hermanito es malo, es cobarde". "No limpiaste tu habitación, eres una persona perezosa". "Me siento frustrado cuando me doy cuenta de que no hiciste la cama, necesito que todos contribuyan a mantener la casa limpia y ordenada".

Amor incondicional
No os dejéis llamar "maestros", porque uno es vuestro Maestro, y todos sois hermanos. Y en la tierra no llaméis a nadie "Padre", porque uno es vuestro "Padre": el que está en los cielos. No os dejéis llamar "doctores", porque sólo hay uno vuestro "Doctor": Cristo. Mateo, 23-8-10

La autoridad autocrática no tiene cabida en la CNV ni en el nuevo mundo que Jesús vino a inaugurar; De hecho, todos somos hermanos y lo que cuenta es la autoridad moral con la que realizamos un servicio en la comunidad. Todos los servicios son importantes para la vida comunitaria, el desempeño de una función, un servicio, no nos da ningún poder sobre los demás; la única autoridad es la de Dios, que es el padre de todos. Por lo tanto, el padre no tiene autoridad sobre los hijos ni los amos sobre los discípulos.

Este diálogo solo funciona cuando obtenemos autoridad moral sobre los niños, en el sentido de que estamos con ellos cuando más lo necesitan; Muchos padres, por el contrario, solo se hacen visibles o presentes cuando es una oportunidad para castigar. 

Un niño puede llegar un día a casa y desahogarse "no le gusto a nadie"; La tentación es negar que sea cierto o dar consejos. En estos momentos, lo más importante es el silencio empático que en la práctica puede traducirse en una mirada o un gesto de apoyo. Solo entonces se hacen preguntas que ayudan al niño a encontrarse a sí mismo.

El amor es incondicional y es cierto que teóricamente, todos los padres aman a sus hijos incondicionalmente, pero en la vida cotidiana lo que realmente comunican en comportamientos y lenguaje corporal es precisamente lo contrario, ya que expresan tristeza y enojo cuando los niños no se comportan como les gustaría y alegría cuando hacen lo que quieren. De esta manera, lo que los hijos registran es la condicionalidad del amor de sus padres, de tal manera que incluso pueden hacer las cosas por sí mismos no porque quieran, sino para obtener este amor en forma de aprobación.

El uso de un lenguaje no violento reduce los conflictos dentro de la familia, así como la rivalidad entre hermanos, ya que reemplaza la lucha por el poder, la cooperación y la confianza. Para ello, los padres deben promover el crecimiento emocional y la autoestima de sus hijos, así como proteger y nutrir su autonomía. Expresar frustración cuando no hacen lo que es por el bien de todos en lugar de juzgarlos o culparlos. Haga solicitudes claras, concretas y viables y descubra y escuche las necesidades detrás de la respuesta "no".

Cuando un niño dice o hace algo que no es de nuestro agrado
No es raro que un niño diga o haga algo menos positivo. Es en este punto donde debemos respirar hondo y gestionar la situación dentro de los parámetros de la CNV, lo que, al principio, puede ser muy difícil y requerir algo de tiempo. En estos momentos de crisis, es más probable que nuestro cerebro reptiliano nos cuide. Por lo tanto, para conectarnos con el neocórtex, debemos darle tiempo al cerebro reptiliano para que se apague y observe sin juzgar, incluso dentro de nuestra mente. Hay cuatro opciones:

  1. Culpándonos a nosotros mismos: "Soy un mal padre o madre, mi hijo o hija es así por mi culpa..."
  2. Culpamos al niño: "Eres egoísta. Grosero, bueno para nada, etc.…"
  3. Nos conectamos con nuestros sentimientos y necesidades: "Me siento decepcionado, necesito que se reconozca mi esfuerzo".
  4. Descubrimos los sentimientos y necesidades del niño: "¿Te sientes reacio porque quieres tener la libertad de tomar tus propias decisiones?"

Cuando logramos conectar con nuestros sentimientos y necesidades, estamos ayudando indirectamente al otro a hacer lo mismo y, de esta manera, ambos ciertamente encuentran una salida elegante y satisfactoria a las necesidades de ambos, incluso en la peor de las situaciones.

El objetivo es que haga lo que hagan los niños, sea porque eligen hacerlo ellos mismos y hacerlo por placer, conscientes de que están contribuyendo a que su vida y la nuestra sea más maravillosa, ya que lo que hacen satisface nuestras necesidades y las de ellos. Entonces, una solicitud podría sonar así: "Me gustaría que hicieras esto, satisfaría mi necesidad, pero si tus necesidades están en conflicto con eso, dímelo, para que ambos podamos descubrir la mejor manera de satisfacer las necesidades de ambos".

Escuela de chacales
Para que la sociedad violenta siga siendo tal, necesita tener escuelas donde se aprenda la violencia y forme parte del plan de estudios. No se trata solo de que la dirección de la escuela haga la vista gorda ante el acoso y solo actúe cuando las consecuencias sean catastróficas o cuando sea demasiado tarde y la víctima se haya suicidado. La violencia institucional se ejerce sobre los niños de las siguientes maneras:

  • Enseña a los niños a obedecer a la autoridad incondicional y acríticamente, de modo que cuando son contratados para un trabajo, hacen lo que se les dice que hagan sin hacer preguntas.
  • Entrena a los niños para trabajar por una recompensa externa. A la escuela no le interesa que el niño aprenda a enriquecer su vida y la de los demás, sino esforzarse por obtener altas calificaciones, le guste o no la materia de estudio, ya que estas calificaciones se traducirán en un trabajo bien remunerado en el futuro.
  • Mantiene las desigualdades sociales y un sistema de clases o castas, lo que hace que parezca una democracia.

Escuela-jirafa
Las escuelas donde los padres y los maestros se relacionan como socios, donde la comunicación no violenta es parte de cada interacción, son comunidades de aprendizaje y no fábricas impersonales de arriba hacia abajo. Riane Eisler en Los niños del mañana

En sus numerosos viajes a 50 países, Rosenberg ayudó a crear este tipo de escuela, donde las relaciones entre profesores, alumnos y el resto del personal educativo se hacen en la línea de la comunicación no violenta. 

Los niños tienen un papel activo en el proceso educativo – En este sentido, Rosenberg se inspira en el antiguo proceso socrático de la mayéutica, la psicoterapia no directiva de Carl Rogers y las experiencias del brasileño Paulo Freire. El otro, ya sea niño o adulto, no es una bolsa vacía que llenaré con conocimiento. Alumnos, profesores, padres y el resto del personal de la acción educativa aprenden juntos, unos de otros, porque todos tienen algo que aprender y todo el mundo tiene algo que enseñar.

La motivación es interna, autónoma, no coercitiva – La motivación para cualquier cosa que hagan los niños, proviene de ellos mismos, no se impone desde afuera por medios coercitivos negativos, como castigos y castigos, ni positivos, como premios y recompensas.  La autonomía de los niños es un valor respetado en las escuelas de jirafas, pero la autonomía no se afirma desconectada de la interdependencia. La verdad es que somos tan autónomos como interdependientes unos de otros; Un valor no puede afirmarse en detrimento del otro. Los estudiantes están motivados por valores, necesidades y deseos intrínsecos a ellos mismos, y no impuestos o sugeridos desde el exterior.

La autodisciplina reemplaza la disciplina basada en la obediencia motivada por el miedo al castigo – En esta escuela los niños no son disciplinados, sino auto disciplinados; esto se debe a que están convencidos del valor de la disciplina para que no se imponga desde afuera, sino que se quiera y se adopte desde adentro. Las reglas de funcionamiento de la escuela son discutidas y acordadas por todos los que se ven afectados por ellas.

Los niños respetan la autoridad en lugar de temerla: la autoridad no es autocrática ni democrática, sino que es una autoridad moral que se gana los corazones de los niños a través de la empatía y la compasión; por lo tanto, hay respeto mutuo y comprensión entre maestros y alumnos y colaboración en todos los niveles.

Los niños en una escuela de jirafas aprenden a expresarse con compañeros y profesores de forma positiva, evitando calificativos, prejuicios, comparaciones y críticas. Expresan sus sentimientos cuando algo no va bien y tratan de describir esos sentimientos. Luego, preguntan a los demás, ya sean padres, compañeros de clase o maestros cómo les gustaría que actuaran, hacen estas solicitudes de manera positiva y clara. Finalmente, se hacen responsables de sus propias acciones y decisiones.

Para Rosenberg, no solo el aprendizaje del plan de estudios, las buenas calificaciones y el éxito académico en general son importantes para el futuro de los niños; La relación que el niño establece con el maestro y con sus compañeros es parte del aprendizaje y es igualmente importante para una vida exitosa en el futuro. Las escuelas deben preparar en general para la vida y no solo para el ejercicio de una profesión. Si un niño aprende a resolver conflictos a lo largo de las líneas de la comunicación no violenta, está siendo preparado no solo para la vida profesional, sino también para la vida en general. 

Lo importante no es solo el destino del viaje, el día de la graduación, sino también el proceso que llevó allí: las relaciones vividas y la forma en que se vivieron, los conflictos vividos y resueltos, la forma en que aprendieron, todo esto es parte del equipaje que el niño lleva para su vida y no solo un papel, un diploma.

Los niños resuelven sus propios conflictos: algunas escuelas tienen un lugar en el aula llamado rincón de mediación; cuando surge un conflicto entre dos estudiantes, un tercero hace de mediador entre los dos, utilizando la técnica no violenta de resolución de conflictos con ellos.

Pe. Jorge Amaro, IMC









viernes, 10 de julio de 2026

CNV - Justicia retributiva VS Justicia restaurativa

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Cuando unos hombres peleen y hieran a una mujer embarazada, y ella aborte... si hay un accidente fatal, darás vida por vida, ojo por ojo, diente por diente, mano por mano, pie por pie, quemadura por quemadura, herida por herida, moretón por moretón
. Éxodo 21:22-25 (Deuteronomio 19:16-21)

Génesis de la justicia retributiva
Siguiendo el modelo de este aspecto del código babilónico Hammurabi, la Biblia reconoce que los actos humanos tienen consecuencias inevitables. Hay una especie de ley de recompensa incrustada en el universo que significa que las personas cosechan lo que han sembrado (Gálatas 6:7). Los conceptos retributivos básicos de culpa, expiación y proporcionalidad del castigo están ampliamente atestiguados tanto en el Antiguo como en el Nuevo Testamento. 

De hecho, la Biblia termina incluso con una afirmación del principio retributivo de la justicia: "He aquí, vengo pronto y traeré la recompensa para pagar a cada uno según sus obras" (Apocalipsis 22:12). Por lo tanto, la justicia bíblica es retributiva en la medida en que gira en torno a los conceptos de culpabilidad moral, recompensa y respeto por la Ley. 

Sin embargo, sería un error concluir que el concepto de justicia retributiva agota o abarca toda la idea de justicia en la Biblia. La justicia en el antiguo Israel implicaba todo lo que fuera necesario para crear, mantener y restaurar relaciones saludables dentro de la comunidad. 

Un acto criminal se consideraba incorrecto, primero, porque violaba los compromisos relacionales que mantenían la sociedad; segundo, porque los actos criminales en sí mismos podían conducir a una reacción en cadena de ruina y desastre si no se restringían. Ya en el Antiguo Testamento, pero especialmente en el Nuevo, se exhorta a los creyentes a abdicar de la retribución o la represalia, relegándola a Dios y, en cambio, a abrazar los principios del perdón y la reconciliación. (Mateo 5:38-48, Romanos 12:17-21, 1 Pedro 2:21-23)

La justicia retributiva, tal como funciona hoy, nació en el siglo XIII. A partir de este momento, no se ofenden a personas específicas de carne y hueso, sino al Estado a través de la transgresión de sus leyes. Por lo tanto, las verdaderas víctimas desaparecen y, en su lugar, el Estado aparece como parte agraviada. La verdadera víctima podría incluso perdonar, el sistema penal no perdona porque el crimen se cometió contra un colectivo: la sociedad, el Estado. 

En los países donde todavía existe la pena de muerte o incluso la cadena perpetua, el delito que comete el sistema de justicia es mucho peor que el delito del delincuente; Este último, tal vez, actuó bajo la influencia de alguna emoción fuerte en un momento reactivo, movido por su cerebro reptiliano más que por su neocórtex. Por el contrario, el delito del sistema penal es totalmente premeditado y no solo por una persona, sino por un gran número de personas; y lo que es aún más cruel, nefasto y bárbaro, son los años que transcurren entre el pronunciamiento de la sentencia de muerte y su ejecución.

Con la aplicación de penas, supuestamente proporcionales a las penas, existe el sistema penal para defender a la sociedad del crimen, pero lo que realmente esconde es que se articula como un instrumento de dominación de unas clases sobre otras; Basta con mirar nuestras prisiones y ver que están llenas de personas que pertenecen a las clases bajas por delitos de poca importancia, cuando son comparables a las personas de las clases altas que han cometido delitos muy graves y viven en libertad. 

Funcionamiento de la justicia retributiva
El tipo de justicia penal que se practica en todo el planeta es la justicia retributiva, que consiste en retribuir a un delincuente, a través de un castigo o pena, por el mal cometido a otra persona (víctima). Esta pena es impuesta por un legislador para compensar el daño infligido a la víctima y, en la mayoría de los casos, la pena es la privación de libertad.

Para la justicia retributiva, un delito es un acto individual de infracción de las leyes del Estado; La responsabilidad debe ser asumida por el infractor. El delito es un asunto entre el Estado y el delincuente, sin tener en cuenta a la víctima, que fue realmente la persona lesionada, ni a las personas involucradas indirectamente, ni siquiera a la comunidad que, de alguna manera, también resultó perjudicada.

En la justicia retributiva sólo hay dos instancias: el Estado que se presenta y se asume a sí mismo como víctima del delito, el poder legislativo, ejecutivo y coercitivo, y el delincuente que sufre las consecuencias de su violación de la ley. 

La función del Estado es capturar al acusado, acusarlo, probar su culpabilidad e imponerle un castigo adecuado a su delito.

La función del infractor es aceptar y sufrir pasivamente la pena que se le impone, sin una voz activa en el proceso. Sin una voz activa en este proceso también está la víctima, la que realmente sufrió el crimen, así como su familia y también la familia del delincuente y la comunidad local; Ninguna de estas personas existe en el sistema penal de justicia retributiva.

El objetivo de la justicia retributiva es que el delincuente sufra en su piel el daño que ha causado al Estado, que sea castigado de acuerdo con la gravedad de su acto, que la sociedad sea defendida de él, privándolo de la capacidad de cometer nuevos delitos y, finalmente, que todos en general en virtud de este castigo sean disuadidos de cometer ese o iguales delitos. Esta disuasión era la función de las crucifixiones romanas al borde de la carretera.

Justicia reparadora en la Biblia
¿Me agradaré que el pecador muera, declara el Señor Dios, y que se convierta y viva? (Ezequiel 18:23.)

El carácter restaurativo de la justicia bíblica ya es evidente en el nivel macro teológico de la Biblia, de principio a fin. Para la Biblia, el ser humano fue creado a imagen y semejanza de Dios; con el crimen de nuestros padres Adán y Eva, perdemos la semejanza, aunque conservamos la imagen. El único tema de la Biblia es la historia de la salvación o redención, o más bien de la restauración de la dignidad que una vez poseyó la raza humana, de su semejanza con Dios. 

Como hemos visto en la justicia retributiva, la víctima, su familia, así como la familia del delincuente y la comunidad local desaparecen, mientras que en la justicia reparadora ganan protagonismo. En la historia de la salvación, Dios es la víctima que se compromete a hacer lo que sea necesario para restaurar la antigua dignidad de la humanidad, como sugiere la parábola del hijo pródigo, y para reparar el daño causado. 

Además de la macro historia de la salvación, ya en el Antiguo Testamento encontramos elementos de justicia restaurativa: en Números 5,6-7 Levítico 6,1-7 los que ofenden deben reconocer el error, sentir remordimiento, confesar el pecado, restituir a la víctima añadiendo una compensación. 

Pero antes de que viniera la fe, éramos prisioneros de la Ley, estábamos cerrados a la fe que debía ser revelada. De este modo, la Ley se convirtió en nuestro pedagogo hasta Cristo, para que pudiéramos ser justificados por la fe. Sin embargo, una vez que ha llegado el tiempo de la fe, ya no estamos bajo el dominio del pedagogo.  (Gálatas 3:23-25)

Si Caín fue vengado siete veces, Lamec será vengado setenta veces siete (Génesis 4:24) – El propósito de la ley es prevenir la escalada incontrolada de violencia. Pero no era la intención de Dios que la ley fuera una solución permanente; por esta misma razón, Jesús en Mateo 5:38-48 deroga y reemplaza la ley del ojo por ojo, reemplazándola con un sistema superior de perdón incondicional y amor por el enemigo, reemplazando también la declaración de extrema violencia de Lamec, con el perdón 70 veces siete. (Mateo 18:22)

 ¿Es entonces la Ley contraria a las promesas de Dios? ¡De nada! Porque si se hubiera dado una ley que fuera capaz de dar vida, la justicia vendría realmente a través de la Ley. (Gálatas 3:21)

Para Pablo, es Jesús quien da la vida; La retribución y el castigo no son transmisores de vida porque solo ofrecen consecuencias negativas a los actos ofensivos, pero no tienen poder para cambiar los corazones, para sanar. Justicia restauradora, sanadora y sanadora, porque la unión con Cristo nos transforma. La justicia retributiva no tiene la capacidad de hacernos santos, por lo que no es, ni puede ser, el plan final de Dios. De hecho, después de la venida de Cristo, continuar siendo guiados por la ley es contraproducente y solo dañino.

Yo, sin la ley, estaba vivo antes. Pero cuando vino el mandamiento, el pecado recobró vida y morí. Y me encontré con esto: el mandamiento que debía llevarme a la vida, ese mismo mandamiento me llevó a la muerte. Porque el pecado, aprovechándose de la ocasión dada por el mandamiento, me sedujo y me mató por él. (Romanos 7:9-11)

Cualquier cosa buena puede convertirse en mala; Se supone que la familia es un lugar donde nos sentimos seguros y amados, pero también puede ser profundamente abusiva y dejar cicatrices devastadoras. La religión y la Ley de sí mismas también son buenas, pero, como la familia, también pueden llegar a ser abusivas. Vemos este abuso en los fariseos que Jesús confronta continuamente. Pablo también fue fariseo hasta que se convirtió y tomó el camino de Cristo.

En conclusión: la justicia retributiva siempre ha existido; la Ley parecía prevenir la escalada de violencia. Sin embargo, como nos dice Pablo, la Ley era solo un pedagogo; El plan final de Dios es la justicia reparadora en Cristo. Jesús no acusa ni condena, restaura la salud espiritual, moral y física de las personas que encuentra en el camino; lo mismo ocurre con Zaqueo, el pecador sorprendido en adulterio, el paralítico, los leprosos, etc.

Cómo funciona la justicia restaurativa
El libro de Howard Zehr de 1990, A New Focus for Crime and Justice, se considera el primero en articular sistemáticamente esta teoría. Es cierto que el concepto se remonta a la época y, como reconoce Zehr, se debe dar el debido crédito a la práctica de la justicia en las tribus indígenas de Canadá, Estados Unidos y Nueva Zelanda. 

El sistema penal no resuelve ningún problema y crea otros, llena las cárceles de gente, crea marginados y "personas non gratas" en la sociedad que tarde o temprano vuelven a transgredir. El sistema penal es un sistema que produce mucho más dolor y sufrimiento que la violencia que pretende combatir. La venganza no es justicia y el castigo del delincuente, por duro que sea, no trae ninguna satisfacción a la víctima; Imponer dolor a otra persona no hace que nuestro dolor desaparezca, ni lo disminuye. 

Para la justicia reparadora, un delito es cualquier acción que cause daño a una persona. Es un conflicto interpersonal y, más que una transgresión de las leyes, es un daño causado a la víctima y a la comunidad en general. Si el delito se ha cometido contra la comunidad y una persona específica dentro de esa comunidad y no contra una entidad abstracta como el Estado, es en la comunidad donde se debe resolver el problema. Como dice la gente, "La ropa sucia se lava en casa, no afuera". 

El lugar donde se aplica la justicia retributiva es el tribunal y la prisión; Para la justicia restaurativa, el lugar es el centro comunitario donde el delincuente, su familia y amigos se reúnen con la víctima, con la familia y amigos de la víctima y con otras personas relevantes en la comunidad a la que ambos pertenecen. Curiosamente, en los lugares donde se aplica la pena de muerte, también tienen lugar estos encuentros, cuando los familiares de la víctima van a asistir a la macabra liturgia de la ejecución del criminal, pero son muy diferentes y muy tristes...

Los encuentros de justicia reparadora son voluntarios, deben realizarse en respeto mutuo, en un ambiente de honestidad y humildad. El mediador o facilitador debe reunirse con las partes por separado para prepararse para la reunión.

La justicia reparadora tiene como objetivo ayudar a la víctima a recuperarse y reintegrarse al delincuente en la sociedad, teniendo en cuenta la participación y mediación de la comunidad. Como herramienta se utiliza el diálogo y el encuentro entre las partes implicadas directa o indirectamente. Para la justicia retributiva sólo había dos instancias: el Estado y el delincuente. Para la justicia reparadora, hay tres instancias: la víctima, el delincuente y la comunidad. 

La víctima – El Estado deja de usurpar el papel de víctima; la víctima recupera el protagonismo, expresa el dolor causado por el crimen, busca que el daño sea reparado y que no vuelva a suceder. La víctima, la persona que realmente ha sufrido, ha sido dañada y sigue sufriendo, tiene la palabra. El Estado no se ofendió y no sufrió realmente, porque el dolor no se puede delegar. La víctima explica, cara a cara, cómo el crimen afectó su vida y muestra el daño que causó.

El propósito es reparar el daño causado, dando voz a la víctima que expresa sus sentimientos y necesidades, llevando al delincuente a reconocer el mal y hacer algo por la víctima, para no volver a delinquir. El objetivo es lograr la reconciliación y especificar qué debe hacer el delincuente para recompensar a la víctima. 

Veamos cómo funciona el papel de la víctima en el contexto de la justicia restaurativa en el siguiente ejemplo. 
Un niño huele mal en la escuela y, por lo tanto, es víctima de acoso por parte de sus compañeros. En el contexto de la justicia retributiva, estos colegas serán castigados, lo que probablemente no resolverá nada y, después de un tiempo, reincidirán u otros lo harán en su lugar.

Por el contrario, en el marco de la justicia restaurativa, el acosador y su víctima, así como otras personas de sus familias y escuela, así como líderes comunitarios, serán convocados a una reunión. El transgresor aprende la razón por la que su víctima huele mal; Es un chico pobre, de un barrio marginal, no tiene electricidad ni agua corriente en casa. 

El delincuente y su familia tendrán una comprensión más profunda del problema detrás de esa situación de conflicto, y de esta reunión puede surgir la posibilidad de movilizar fuerzas sociales para buscar una solución a la raíz del problema. En el contexto de la justicia retributiva no iríamos tan lejos: no resuelve nada y puede crear más problemas, como aumentar la violencia si ha habido exageración, en la aplicación del castigo.

El delincuente - Comprende a la víctima, se reconcilia con la víctima y repara el daño. El acusado se entera del impacto real de su acción, algo que no sucede en la justicia retributiva. Por lo tanto, es más fácil responsabilizarlo, algo que rara vez sucede en el sistema de remuneración, donde busca demostrar su inocencia o evadir la justicia.

La justicia reparadora pone grandes esperanzas en el encuentro entre la víctima y el delincuente. Un crimen es siempre un encuentro inhumano y deshumanizante entre dos personas, ya que están superficialmente descontextualizadas. El encuentro busca situar a las personas en su entorno de vida con sus relaciones. Veamos en el siguiente ejemplo cómo el delincuente puede cambiar ante un conocimiento más profundo de su víctima y cómo su delito tocó negativamente la vida de muchas personas.

Un joven que mata a un taxista y es juzgado en el contexto de la justicia retributiva, nunca llega a conocer a la víctima y su entorno, solo será castigado y nada más. Por el contrario, en la justicia reparadora conoce mejor la dimensión de su crimen: de hecho, mató a un taxista que estaba casado y que deja sola a una viuda para criar a 8 hijos. La percepción clara del sufrimiento que el criminal ha causado tiene un efecto interno de transformación, ya que necesariamente apela a su compasión, a la humanidad que seguramente debe poseer. 

A diferencia de la justicia retributiva, por la cual no conocía la magnitud del sufrimiento causado ni se le pedía que reparara el daño, en la justicia reparadora, puede participar activamente para ayudar a resolver el problema que creó su acto e incluso cambiar su vida en el proceso. En el contexto de la justicia retributiva, permanecería en prisión pensando en lo que salió mal, en el contexto de la ejecución del crimen que había idealizado como perfecto, cómo se dejó atrapar o qué podría haber hecho para escapar de la justicia.

La comunidad – Acompaña, facilita el proceso y vela por el cumplimiento de las condiciones acordadas entre el acusado y la víctima. En la justicia retributiva, el Estado usurpa el papel de la víctima y de la comunidad, solo él actúa, solo él tiene un papel activo en la solución del problema. En la justicia restaurativa, el problema se resuelve donde surgió y por quienes lo crearon y con quienes lo sufrieron. En el diálogo entre las partes, la comunidad es mediadora en la reconciliación y facilita el proceso.

En conclusión, en la justicia retributiva el Estado asume el papel de víctima abstracta y castiga al delincuente. En la justicia reparadora, interactúan la víctima, que expone su dolor y el daño causado, el delincuente, que se da cuenta de la magnitud de su acto y se compromete a repararlo, y la comunidad, que arbitra, media y facilita esta relación, que es reparadora tanto para la víctima como para el delincuente.

Una película llamada Conversaciones
El facilitador, a través de dos reuniones previas con cada una de las partes, puede acordar que la familia de la víctima y la familia del delincuente se reúnan en una reunión. Basada en una historia real, la película informa que un individuo viola y mata a una niña mientras está en libertad condicional. El criminal está en prisión cumpliendo condena, pero envía un video a la reunión en el que pide perdón por el crimen y dice que no tenía intención de matar a la víctima, asegurando que la había dejado con vida; Pero él se superó en violencia sexual y ella terminó muriendo.

- En los diálogos, lo más importante es cómo se diluye y distribuye la culpa tanto por la familia del delincuente como por la de la víctima. La madre del criminal se siente culpable por haber sido muy condescendiente en la educación de su hijo que era su favorito; El hermano confiesa que pudo haberlo ayudado y que trató de hablar con la víctima para advertirle; pero ella, pensando que quería ganársela, le dirigió una mirada de desdén; Su hermano, sintiéndose herido por la mirada, dejó de advertirle del peligro.

El padre de la víctima confesó que su hija había heredado su esnobismo y que; No le había dado a tiempo un dispositivo de seguridad que ella le había prometido durante mucho tiempo a su hija, que ya había pasado por otros episodios de peligro de violación. El tío materno del criminal lo había despedido de su trabajo y había insinuado que la violencia a veces es parte del sexo; El psicoterapeuta del criminal creyó ingenuamente en él e incluso admitió cierta atracción por él. Las dos familias terminaron reconciliadas, ya que ambas sufrieron el crimen y todas aceptaron una parte de la culpa. 

En su vida como psicoterapeuta, Rosenberg relata el éxito del uso de la filosofía de la CNV en el contexto de la justicia restaurativa, en un caso similar al de la película Conversaciones, que puso cara a cara a un padre y a su hija a los que violó. 

1ª Etapa - Rosenberg comienza su mediación pidiéndole a su hija que le cuente a su padre cómo su vida se ha visto afectada por el hecho. Esta última, sin formación en CNV, acusa a su padre de lo que hizo:
"¡Cómo pudiste hacerlo, tú, mi propio padre, destruiste mi vida! Deberías pudrirte en la cárcel.

En este punto, el proceso requiere que el padre sienta empatía por su hija. Lo normal es que se disculpe, pero en NVC no hay disculpas, sino un proceso de duelo. Cuando, con la ayuda del facilitador o mediador, el padre es capaz de empatizar con su hija y su dolor, siente una gran tristeza.

2ª etapa – El padre entra ahora en un proceso de duelo que es mucho más importante que la disculpa formal.

3ª etapa – Es el turno del padre de exponer a su hija lo que le estaba sucediendo en términos de necesidades y sentimientos, y cómo ese acto fue una forma inapropiada y cruel de buscar la satisfacción de sus necesidades, una satisfacción egoísta que solo tuvo en cuenta sus necesidades y no las del otro. 

El objetivo de esta etapa es hacer que la víctima sienta empatía con el autor del delito. No es fácil, en este caso, que la hija sienta empatía por su padre, pero cuando sucede, la curación se produce sin necesidad de pedir perdón ni conceder perdón. La empatía, por sí misma, tiene el poder de curar tanto al perpetrador del crimen como a su víctima.

Siempre que el agresor pueda sentir empatía por la víctima y la víctima pueda sentir empatía por el agresor, el perdón es automático. Por el contrario, si no hay empatía entre las partes, el ofensor puede incluso pedir perdón y la víctima puede concederlo, pero será una mera formalidad, no un perdón real porque no surge del corazón. No habrá curación sin perdón real y viceversa; Ambas cosas solo pueden suceder a través de la empatía.

P. Jorge Amaro, IMC