Érase una vez un mono y un pez que se habían hecho amigos y pasaban sus días jugando en el río. Un día, mientras jugaban, el río creció a causa de la lluvia que había caído sobre las montañas.
El mono con su agilidad se aferró rápidamente a la rama de un árbol. Pensando que su amigo estaba en apuros, se arrojó al agua, lo agarró y lo colocó en una rama; pero mientras se retorcía en protesta, el mono dijo: "Amigo, si no fuera por mí, te ahogarías".
Este relato puede ilustrar y ayudar a interpretar la acusación que Marta hace de María en el Evangelio de Lucas. En este caso, María, más que Marta, supo interpretar las necesidades del Maestro que, en su camino hacia la muerte, necesitaba calma, tranquilidad y consuelo más que una buena comida (Lc 10,38-42).
Los destinatarios de la Misión, los indígenas, los pobres o los indigentes, saben mejor que nosotros lo que necesitan. Por eso, la Misión no es más que una propuesta: la Misión y la evangelización, más que un único menú, debe asemejarse a un buffet de autoservicio, donde son los destinatarios los que eligen lo que necesitan.
Jesús, de hecho, en muchas ocasiones preguntaba a los necesitados: "¿Qué quieres que haga por ti?" (Marcos 10:51), incluso cuando estaba claro para todos lo que la persona necesitada quería y necesitaba.
Jesús sabía, ya en ese momento, que hay personas que, por increíble que parezca, no quieren salir de su miseria, se han acostumbrado demasiado a ella e incluso dicen: "más vale conocer el mal que se conoce que el bien". Por ejemplo, todos sabemos que hay mendigos que prefieren mendigar antes que reintegrarse en la sociedad, personas sin hogar que casi ideológicamente prefieren permanecer sin hogar.
En los negocios estamos acostumbrados a escuchar el eslogan publicitario de que el cliente siempre tiene la razón. La razón de ser de un negocio es vender, por lo que la publicidad satisface las necesidades de los compradores o consumidores y no de los vendedores. "El cliente siempre tiene la razón" porque es el que mantiene el negocio, es la demanda y no la oferta la que es el motor del negocio.
¿Mis necesidades o las tuyas?
Se dice que un misionero fue enviado a un lugar remoto, donde un cacique y dueño de muchas tierras maltrataba a los campesinos, alquilándoles sus tierras, cobrándoles dos tercios de la cosecha o haciéndoles trabajar directamente para él por un salario miserable.
Cuando el misionero, que venía de Europa con su bagaje cultural, se dio cuenta de la situación, un día, dirigiéndose a ellos en el sermón de las Bienaventuranzas, les describió su situación ante el terrateniente y al final, cuando pensó que, según su visión del mundo, había ilustrado bien la situación de los campesinos, parafraseando la cuarta bienaventuranza (Mt 5,6), exclamó:
– Ante su situación, ¿no tiene hambre y sed de justicia?
A lo que respondieron casi al unísono:
– Nosotros, Padre, lo que tenemos es hambre de pan y sed de agua.
Por regla general, sociólogos y antropólogos coinciden en la siguiente lista de necesidades humanas: supervivencia, protección, sentido, autonomía, interdependencia, honestidad, empatía, bienestar, regeneración, trascendencia.
Abraham Maslow coloca estas mismas necesidades en una pirámide jerárquica desde la perspectiva de lo más importante y lo más urgente, entendiendo que el ser humano no tiene necesidad de satisfacción personal hasta que tenga sus necesidades básicas satisfechas.
La satisfacción de la necesidad inferior lleva a sentir la siguiente necesidad, y así sucesivamente, hasta la cima de la pirámide; Y viceversa, la insatisfacción de la necesidad inmediatamente inferior conduce a no sentir la necesidad inmediatamente superior.
Así, en la base de la pirámide se encuentran las necesidades fisiológicas, seguidas, en un movimiento ascendente, por las necesidades de seguridad, las necesidades sociales, las necesidades de estatus, la autorrealización y las espirituales o de trascendencia.
Esta es, por lo tanto, la razón por la cual los campesinos de la historia mencionada anteriormente aún no tenían necesidad o hambre y sed de justicia porque estaban desnutridos. Todavía hay quienes no entienden esto y proyectan la imagen que tienen de sí mismos, así como sus necesidades, en el otro, en lugar de ver la realidad como la ven. Un ejemplo de ello es la invasión de Irak por parte de Estados Unidos para imponer la democracia. Aquí se asume que lo que es bueno para nosotros debe ser, y debe ser, bueno para los demás.
Olvidamos que no se puede obligar a los adultos a hacer el bien como hacen a los niños. Para los adultos, el bien tiene que ser su propia elección. El padre del hijo pródigo sabía bien que su hijo iba a tomar el camino equivocado, pero tuvo que dejarlo ir.
Los valores humanos y los evangélicos no se contradicen ni chocan entre sí; Una "consolación" que no respeta la libertad y la idiosincrasia del otro no es consolación, sino paternalismo colonial.
Volviendo a los temas empresariales, "el cliente siempre tiene la razón" porque es él, es la ley de la demanda la que rige el mercado, es la que da el pistoletazo de salida y pone todo en marcha. Del mismo modo, son las necesidades reales del otro desde su perspectiva las que deben provocar nuestra caridad. Esto debe ser una respuesta al clamor de los oprimidos y no la aplicación a priori de planes que tienen más que ver con nosotros que con los pobres a los que queremos servir.
Conclusión – No hay verdadero consuelo sin empatía, es decir, sin ponernos en el lugar del otro y tratar de ver la realidad tal y como él la ve.
P. Jorge Amaro, IMC